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 客户价值模型——通过关键绩效指标来衡量客户价值、满意度和忠诚度，高级数据挖掘功能可以为客户行为建模，管理客户流失，分析交叉销售能力，通过客户终生价值的分析来提高长期获利性。 |
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回访平台——支持全方位的客户关怀、回访需求，可根据不同客户类别和层次制订不同的回访策略，完善的回访跟踪帮助提高客户满意度。 |
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短信平台——做为除电话平台外的首选接触点，OdaoCRM 短信平台专注强大的管理功能和快速的接收/发送/自动回复效率，已成为工作人员的营销利器。 |
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界面自定义——用户界面友好的设计，允许非技术用户轻松操作复杂的功能，更可对界面的显示内容、排列顺序、查询类型、关联数据进行管理； |
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业务流程自定义——适应各医院的不同业务逻辑，可对预约挂号、潜在机会、客户投诉……等工作流程进行配置，如预约挂号：已预约、未付款->已付款、未取号->换号->已取号->退号 |
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高性能、高效率——一个界面里实现增、删、改、查询，告别烦琐的窗口，操作简单明了，解决了很短的时间内遍历上百万条客户记录的技术瓶颈。 |
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现场营销（业务管理）——可根据不同科室的业务特色自定义检查、治疗、药品、手术的收费内容，结合HIS系统数据进行全面的数据分析。 |
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高级分析方法——提供统计、数学函数和多维分析方法，通过客户划分、深度数据分析以及更多方法分析出隐藏的洞察力。 |
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基于Excel的报告和分析——允许您使用Microsoft Excel作为一个完全功能性的界面，满足所有报告和分析的需要，减少对用户的培训。 |
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连续的预警功能——患者疗程管理、患者流失提醒、潜在机会跟踪、预约挂号处理、投诉处理、回访提醒……自动警报，协助客服工作有条不紊的进行。 |
